foto1
foto1
foto1
foto1
foto1
Bersama Anda Melindungi Negeri

Prosedur Layanan

Jenis Prosedur Kerja di Stasiun Karantina Pertanian Kelas I Biak dan Kantor Pelayanan

No

Bagian

Nama Prosedur

1.

Karantina Hewan

 

§ Prosedur Antar Area Domestik Keluar

§ Prosedur Antar Area Domestik Masuk

§ Prosedur Pengajuan Instalasi Karantina Hewan

§ Prosedur Laboratorium

2.

Karantina Tumbuhan

 

§ Prosedur Antar Area Domestik Keluar

§ Prosedur Antar Area Domestik Masuk

§ Prosedur Ekspor

§ Prosedur Impor

§ Prosedur Pengajuan Instalasi Karantina Tumbuhan

§ Prosedur Laboratorium

3

Tata Usaha

 

§ Prosedur Pengaduan

§ Prosedur Informasi dan Dokumentasi

 

1.        Pelayanan Karantina Hewan

Pelayanan Karantina Hewan Stasiun Karantina Pertanian Kelas I Biak

SUB KOMPONEN

JENIS LAYANAN

INDIKATOR

Input

a.        Pengguna Jasa

a.        Sistem penerimaan permohonan pemeriksaan

1.        Jumlah pengguna jasa keseluruhan

2.        Jumlah pengguna jasa baru

 

b.        Proses peneriman permohonan pemeriksaan

1.          Penyebaran informasi cara mengajukan permohonan pemeriksaan melalui brosur dan website

2.          Jenis pengajuan permohonan (langsung/online/sms permohonan pemeriksaan)

 

b.        Jenis Layanan

Pelayanan sertifikasi antar area masuk dan antar area keluar

 

 

 

1.        Dokumen batal

2.        Waktu penyelesaian

3.        Kesesuaian dengan prosedur

4.        Adanya petugas Karantina

5.        Kelengkapan pelayanan (form-form)

c.        Petugas Pelaksana

1.        Penyediaan petugas Front Ofice

2.        Penediaan Petugas Pemeriksa (teknis)

3.        Penyediaan Bendahara Penerima

 

1.        Jumlah petugas

2.        Kesesuaian kualifikasi tenaga dengn tugas dan fungsi

3.        Jumlah dan jenis pelatijan sesuai kompetensi petugas

d.        Sarana dan Prasarana

1.        Penyediaan ruang pelayanan

Rasio luas ruangan pelayanan (m2) dengan jumlah pengguna jasa

 

2.        Penyediaan ruang petugas Front Office

Rasio luas ruangan pelayanan (m2) dengan jumlah petugas Front Office

 

3.        Penyediaan Laboratorium

Rasio luas ruangan pelayanan (m2) dengan jumlah petugas Laboratorium (m2)

 

4.        Penyediaan bahan dan alat Laboratorium

Kecukupan alat dan bahan untuk setiap pengujian

 

 

5.        Penyediaan sarana ruangan (mebelair, computer, AC)

 

 

Kecukupan sarana untuk setiap ruangan (%)

 

6.        Penyediaan teknologi informasi

1.        Jumlah Hotspot

2.        Besarnya bandwidth (Mbps)

3.        Adanya website dan email SKP

e.        Pembiayaan

Penyediaan pembiayaan pelayanan

 

(%) Pembiayaan APBN

 

Proses

a.       Anggaran

1.        Penyediaan anggaran untuk setiap program kegiatan

1.        Tersosialisasinya seluruh program kerja dan rincian anggaran kegiatan kepada setiap penanggung jawab kegiatan

2.        Penyesuaian anggaran yang dilakukan setiap tahun

 

 

2.        Penyediaan Kerangka Acuan Kerja (KAK)

Tersedianya kerangka acuan kerja untuk setiap kegiatan (%)

 

b.     Pelayanan

Sertifikasi Karantina Hewan

 

1.        Jumlah pelayanan sertifikasi setiap hari

2.        Rekapitulasi kegiatan sertifikasi setiap bulannya

 

Evaluasi

 

1. Rapat Teknis

2. Sistem Pengendalian 

    Internal (SPI)

3. Audit Internal

4. Tinjauan  Manajemen

 

Tercapai atau tidaknya sasaran mutu dan eksistensi pelaksanaannya

 

 

Output

Sertifikat

 

Penyelesaian

pelayanan sesuai

prosedur

 

1.        Pengaduan, saran dan kritik

2.        Ketepatan waktu pelayanan

 

 

2. Pelayanan Karantina Tumbuhan

 Tabel VIII. Pelayanan Karantina Tumbuhan Stasiun Karantina Pertanian Kelas I Biak

SUB KOMPONEN

JENIS LAYANAN

INDIKATOR

Input

a.        Pengguna Jasa

a.        Sistem penerimaan permohonan pemeriksaan

1.        Jumlah pengguna jasa keseluruhan

2.        Jumlah pengguna jasa baru

 

b.        Proses peneriman permohonan pemeriksaan

1.        Penyebaran informasi cara mengajukan permohonan pemeriksaan melalui brosur dan website

2.        Jenis pengajuan permohonan (langsung/online/sms permohonan pemeriksaan)

 

b.        Jenis Layanan

Pelayanan sertifikasi  antar area masuk dan antar area keluar

 

 

 

1.        Dokumen batal

2.        Waktu penyelesaian

3.        Kesesuaian dengan prosedur

4.        Adanya petugas Karantina

5.        Kelengkapan pelayanan (form-form)

c.        Petugas Pelaksana

1.        Penyediaan petugas Front Ofice

2.        Penediaan Petugas Pemeriksa (teknis)

3.        Penyediaan Bendahara Penerima

 

1.        Jumlah petugas

2.        Kesesuaian kualifikasi tenaga dengn tugas dan fungsi

3.        Jumlah dan jenis pelatijan sesuai kompetensi petugas

d.        Sarana dan Prasarana

1.        Penyediaan ruang pelayanan

2.        Penyediaan ruang petugas Front Office

 

a.        Rasio luas ruangan pelayanan (m2) dengan jumlah pengguna jasa

b.        Rasio luas ruangan pelayanan (m2) dengan jumlah petugas Front Office

 

3.        Penyediaan Laboratorium

4.        Penyediaan bahan dan alat Laboratorium

5.        Penyediaan sarana ruangan (mebelair, computer, AC)

 

c.        Rasio luas ruangan pelayanan (m2) dengan jumlah petugas Laboratorium(m2)

d.        Kecukupan alat dan bahan untuk setiap pengujian

e.        Kecukupan sarana untuk setiap ruangan (%)

 

6.        Penyediaan teknologi informasi

1.        Jumlah Hotspot

2.        Besarnya bandwidth (Mbps)

3.        Adanya website dan email SKP

 

e.        Pembiayaan

Penyediaan pembiayaan pelayanan

(%) Pembiayaan APBN

 

Proses

a.        Anggaran

1.        Penyediaan anggaran untuk setiap program kegiatan

1.        Tersosialisasinya seluruh program kerja dan rincian anggaran kegiatan kepada setiap penanggung jawab kegiatan

2.        Penyesuaian anggaran yang dilakukan setiap tahun

 

2.        Penyediaan Kerangka Acuan Kerja (KAK)

Tersedianya kerangka acuan kerja untuk setiap kegiatan (%)

b.     Pelayanan

Sertifikasi Karantina Hewan

 

1.        Jumlah pelayanan sertifikasi setiap hari

2.        Rekapitulasi kegiatan sertifikasi setiap bulannya

c.        Evaluasi

 

1. Rapat Teknis

2. Sistem Pengendalian  

    Internal (SPI)

3. Audit Internal

4. Tinjauan  Manajemen

Tercapai atau tidaknya sasaran mutu dan eksistensi pelaksanaannya

 

 

Output

Sertifikat

 

Penyelesaian

pelayanan sesuai

prosedur

 

1.        Pengaduan, saran dan kritik

2.        Ketepatan waktu pelayanan

 

 

 

Copyright © 2019 Copyright Stasiun Karantina Pertanian Kelas I Biak Rights Reserved.